Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und direkt aus unserem Logistikzentrum versandt. Die Lieferzeit beträgt 7–15 Werktage in die Vereinigten Staaten, 9 in das Vereinigte Königreich, 9–15 in die Europäische Union, 10–15 nach Kanada und Neuseeland und 8–12 nach Australien. Alle Versandkosten beinhalten die Zollgebühren — es fallen bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten an.
Sind Ihre Produkte vegan?
Das hängt vom Produkt ab. Einige unserer Produkte sind vegan — zum Beispiel besteht unser 14-Tage-Darmreinigungsmittel aus veganen Kapseln — andere, wie Softkapseln und Gummies, können jedoch Gelatine oder andere Inhaltsstoffe tierischen Ursprungs enthalten. Bitte prüfen Sie die Inhaltsstoffe und die Nährwertangaben auf jeder Produktseite.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Wenn der Artikel defekt, falsch oder beschädigt ist, übernehmen wir die Rücksendekosten; andernfalls trägt der Käufer die Rücksendekosten. Die Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Wo finde ich die Inhaltsstoffe der Produkte?
Die vollständige Zutatenliste finden Sie auf jeder Produktseite unter „Hauptinhaltsstoffe“ sowie auf dem Etikett mit den Nährwertangaben des Produkts, das in den Produktbildern abgebildet ist.
Sind Ihre Produkte für jeden geeignet?
Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel für Erwachsene. Sie sind nicht für Kinder geeignet. Wenn Sie schwanger sind oder stillen, verschreibungspflichtige Medikamente einnehmen oder an einer Erkrankung leiden, wenden Sie sich bitte vor der Einnahme an medizinisches Fachpersonal. Lesen Sie immer das Etikett und die Warnhinweise auf der Produktseite.
Kann ich mehrere Nahrungsergänzungsmittel zusammen einnehmen?
Ja, viele Kunden tun dies. Beginnen Sie mit jeweils einem Produkt, prüfen Sie die Inhaltsstoffe auf Überschneidungen und fragen Sie medizinisches Fachpersonal, wenn Sie Medikamente einnehmen oder an einer Erkrankung leiden.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Durchstöbern Sie den Shop, wählen Sie ein Produkt und eine Menge (1, 2 oder 3 Flaschen), klicken Sie auf „In den Warenkorb“, gehen Sie dann zur Kasse und bezahlen Sie mit PayPal.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, schreiben Sie so schnell wie möglich an support@flowellalife.com und wir werden unser Bestes tun, um sie zu ändern. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail an die Adresse, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern in die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, die Europäische Union, Australien, Kanada und Neuseeland.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können Ihre Bestellungen auch in Ihrem Konto einsehen.
Wie fordere ich eine Rücksendung an?
Schreiben Sie innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung an support@flowellalife.com, oder nutzen Sie den Link „Rücksendung anfordern“ in der Fußzeile, oder gehen Sie in Ihr Konto, dann zu Bestellungen und anschließend zu Stornieren oder zurücksenden. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wir erstatten Ihnen den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde. Wie schnell der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrer Bank oder PayPal ab, in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Wie kann ich Flowella Life kontaktieren?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@flowellalife.com — wir lesen jede Nachricht. Sie können auch das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite verwenden.